개인정보 보호정책

제1조 (총칙)

본 개인정보 보호정책은 회사가 운영하는 웹사이트 adanang.com 및 이와 연결된 카카오톡 채널 상담 서비스에 적용됩니다. 이용자는 본 방침에 동의함으로써 회사가 정하는 방식에 따라 개인정보를 수집·이용·제공·관리하는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다.

회사는 관련 법령의 변경 또는 서비스 운영 환경의 변화에 따라 본 방침을 변경할 수 있으며, 변경 시에는 웹사이트 공지사항 또는 별도의 방법으로 고지합니다.

제2조 (개인정보 수집 항목 및 목적)

회사는 다음과 같은 경우에 한하여 개인정보를 수집합니다.

① 카카오톡 채널 상담

이용자가 카카오톡 채널(카카오 플러스친구)을 통해 상담을 신청할 경우, 카카오 플랫폼 정책에 따라 아래 항목이 수집될 수 있습니다.

• 수집 항목: 카카오톡 프로필 이름, 채팅 메시지 내용 (이용자가 직접 입력한 정보)
• 이용 목적: 여행 상담 및 예약 안내, 견적 제공, 문의 응대
• 수집 방법: 이용자의 자발적 제공 (카카오톡 채팅 내 직접 입력)

카카오톡 채널의 개인정보 처리에 관한 사항은 카카오(주)의 개인정보 보호정책이 별도로 적용되며, 본 방침과 함께 확인하시기 바랍니다.

② 웹사이트 자동 수집 정보

웹사이트 방문 시 서비스 제공 및 통계 분석 목적으로 아래 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.

• 수집 항목: IP 주소, 브라우저 종류 및 버전, 방문 일시, 방문 페이지 URL, 유입 경로
• 이용 목적: 서비스 이용 환경 분석, 웹사이트 개선, 부정 이용 방지
• 수집 방법: 웹 서버 로그, 분석 도구(Google Analytics 등) 자동 수집

제3조 (개인정보 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

• 카카오톡 상담 기록: 상담 종료 후 1년 (서비스 품질 관리 및 분쟁 해결 목적)
• 웹 서버 로그: 3개월
• 전자상거래 관련 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년 (계약·청약 철회, 대금 결제, 재화 공급 기록)
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법률의 특별한 규정 또는 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
• 수사 기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 개인정보를 요청하는 경우
• 이용자 또는 제3자의 생명·신체·재산을 보호하기 위해 긴급히 필요하고, 동의를 받기 어려운 경우

제5조 (개인정보 처리 위탁)

현재 회사는 개인정보 처리를 외부에 위탁하지 않습니다. 향후 위탁이 발생하는 경우, 위탁 대상자·위탁 업무 내용을 이 방침에 공개하고 필요한 경우 사전 동의를 받겠습니다.

단, 서비스 운영과 관련하여 아래 외부 플랫폼을 활용하고 있으며, 각 플랫폼의 개인정보 보호정책이 별도로 적용됩니다.

• 카카오(주) — 카카오톡 채널: 채팅 메시지 전송·저장 인프라 제공
• Google LLC — Google Analytics: 웹사이트 방문 통계 분석

제6조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

이용자는 회사가 보유한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 아래의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 열람 요청: 본인의 개인정보 처리 현황 및 내용을 열람할 수 있습니다.
2. 정정·삭제 요청: 부정확하거나 불완전한 개인정보의 정정·삭제를 요청할 수 있습니다.
3. 처리 정지 요청: 개인정보의 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

본 사이트는 회원가입 기능이 없으므로 별도의 계정 정보가 존재하지 않습니다. 개인정보 관련 요청은 카카오톡 채널 또는 개인정보 보호책임자 이메일로 문의해 주시면 확인 후 처리해 드립니다.

권리 행사는 대리인(법정대리인 포함)을 통해서도 가능하며, 이 경우 위임장 등 대리 관계를 증명하는 서류를 제출해 주셔야 합니다.

제7조 (쿠키 및 분석 도구)

회사는 웹사이트 이용 편의 향상 및 방문 통계 분석을 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 소량의 텍스트 파일로, 이용자 개인을 특정하지 않습니다.

쿠키 사용 목적

• 방문자 수 집계 및 서비스 이용 행태 분석 (Google Analytics)
• 웹사이트 기능 개선 및 콘텐츠 최적화

쿠키 거부 방법

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키를 차단할 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

• Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Safari: 설정 → Safari → 쿠키 차단
• Edge: 설정 → 개인정보, 검색 및 서비스 → 쿠키

Google Analytics 수집 거부는 Google Analytics 차단 플러그인을 통해 설정하실 수 있습니다.

제8조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)

이용자의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 불만 및 문의를 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 개인정보 보호와 관련한 모든 불만·문의 사항을 카카오톡 채널로 접수하실 수 있습니다. 접수된 민원은 신속하고 성실하게 답변 드리겠습니다.

개인정보 침해 사실에 관한 신고·상담은 아래 기관에도 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / ☎ 118
• 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / ☎ 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / ☎ 1301
• 경찰청 사이버수사국: ecrm.cyber.go.kr / ☎ 182

제9조 (개인정보 보호정책 변경에 관한 고지)

본 개인정보 보호정책은 2026년 5월 20일부터 시행됩니다.

법령·정책 또는 서비스 변경에 따라 내용이 변경되는 경우, 시행일 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통해 공지합니다. 단, 이용자 권리에 중요한 변경이 발생할 경우에는 30일 전에 고지합니다.